Le secteur de l’assurance entre dans une nouvelle ère passionnante que nous appelons la « prochaine génération de produits d’assurance ». Cette phase est la prochaine étape du cycle numérique de l’assurance, qui a permis aux cabinets de courtage d’acquérir un avantage concurrentiel et d’améliorer leur service à la clientèle.
La prochaine génération de produits d’assurance se concentre sur la possibilité de transformer les opérations, d’améliorer les fonctionnalités liées à l’expérience client, d’accroître l’efficacité et la productivité, et de fournir des informations commerciales inégalées pour la prise de décision.
Voici un aperçu de la manière dont la prochaine génération de produits d’assurance ouvrira la voie vers de nouvelles possibilités et créera une nouvelle valeur pour les cabinets de courtage et les clients.
Facteurs clés pour la prochaine génération de produits d’assurance :
La prochaine génération de produits d’assurance est arrivée, propulsée par les données et l’intelligence artificielle (IA) intégrées tout au long du cycle numérique de l’assurance. Êtes-vous prêt à adopter cette technologie et à rejoindre les courtiers qui l’utilisent déjà pour stimuler leur croissance tout en apportant une valeur ajoutée à leurs équipes, leurs partenaires et leurs clients?
Examinons les facteurs qui auront un impact sur tous les acteurs du secteur au moment où nous entrons dans cette nouvelle ère.
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Données et intelligence d’affaires :
Les informations sont précieuses et les courtiers veulent passer leur temps à prodiguer des conseils plutôt qu’à recueillir des données. Comment pouvons-nous faciliter l’accès aux données?
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Pénurie de talents dans le secteur de l’assurance :
Le secteur verra un grand nombre de ses dirigeants prendre leur retraite au cours des cinq prochaines années. Comment allons-nous combler cette pénurie et de quels outils avons-nous besoin pour attirer de nouveaux professionnels de l’assurance?
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Expérience transparente pour toutes les parties prenantes :
Les flux de travail de l’industrie ont toujours été fastidieux. Comment pouvons-nous rendre ces tâches et ces expériences plus rapides et plus simples?
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Connectivité en temps réel :
Les flux de travail entre les cabinets de courtage, les clients et les partenaires assureurs doivent être étroitement connectés. De quelle façon les flux de travail intelligents peuvent-ils aider les courtiers à planifier de nouvelles occasions d’affaires et à développer leurs activités?

L’innovation au service de la prochaine génération de produits d’assurance
Pour réussir dans la prochaine génération de produits d’assurance, les cabinets de courtage ont besoin que leurs flux de travail soient intelligents et connectés d’un service à l’autre. Chaque aspect des affaires doit s’approprier la technologie disponible et exploiter ses capacités. Et si l’utilisation de technologies telles que les solutions d’IA est utile, le type d’applications d’IA est important.
Les solutions d’IA verticales sont spécifiques à un secteur et adaptées à vos besoins ou points faibles particuliers, comme l’amélioration de l’évaluation des risques sur la base de données historiques ou l’automatisation de tâches routinières et fastidieuses.
Nous pouvons comprendre où et comment cette technologie fera entrer les cabinets de courtage dans la prochaine génération de produits d’assurance en examinant chaque étape du cycle numérique. Voici une brève analyse de la situation.
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Ventes et marketing :
La technologie propre à l’assurance intégrée dans les flux de travail en lien avec les courriels et la création de campagnes permettra de donner plus de temps aux équipes des cabinets de courtage tout en créant un contenu attrayant pour fidéliser les clients.
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Soumissions et souscriptions :
L’échange manuel d’informations entre un assureur et un cabinet de courtage n’a plus lieu d’être, et les solutions automatisées basées sur l’IA pour renforcer le traitement sont en vogue.
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Gestion des polices :
La technologie intégrée au système des cabinets de courtage leur permet d’augmenter la valeur de la prime de chaque compte et de générer un portefeuille d’affaires plus rentable.
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Gestion financière :
L’automatisation comptable alimentée par l’IA aidera les équipes financières et comptables à transférer plus rapidement de l’argent, à réduire les frais administratifs et à générer des revenus.
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Service :
En étant en mesure de trouver et de comprendre rapidement les informations pour aider vos clients tout en gardant les dossiers à jour, vous améliorerez votre service à la clientèle.
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Connectivité et innovation de base :
Les technologies de prochaine génération, axées sur l’innovation et la connectivité, uniront tous les secteurs d’une entreprise afin d’atteindre une efficacité maximale et une base solide pour la croissance future.
Rejoignez la prochaine génération de produits d’assurance
Nous avons abordé les facteurs clés de cette nouvelle ère et ce qu’il faut pour réussir, mais quelle technologie vous permettra d’être une entreprise plus performante avec les nouvelles technologies?
Voici quelques technologies de prochaine génération que vous pouvez utiliser pour faire entrer votre entreprise dans cette nouvelle ère de l’assurance.
Les tableaux de bord Epic s’intègrent de manière transparente à Applied Epic® pour fournir des informations personnalisées aux cabinets de courtage et permettre une meilleure compréhension des tendances essentielles. Cette plateforme transformera la façon dont vous accédez à l’analyse des données et rendra très claires les prochaines étapes à suivre pour vous.
L’outil Cotations Epic assurances des entreprises vise à rendre les tarifications commerciales plus simples, plus rapides et plus évolutives dans Applied Epic. Vous y verrez une rationalisation de vos flux de travail pour plus de cohérence, ainsi qu'un accès aux secteurs d’activité en assurances des entreprises, et plus encore.
Applied Performance Management ou Applied Pay®, la plateforme de paiement numérique la plus polyvalente du secteur, offre aux assurés un moyen de payer leurs primes en ligne à partir de n’importe quel appareil.
Le laboratoire d’IA d’Applied a collaboré avec nos collègues chez Planck et d’autres courtiers partenaires pour exploiter la puissance de l’IA. L’un des points forts de notre laboratoire est le résumé des courriels, qui vous permet d’accéder aux informations essentielles, de rendre vos réponses par courriel cohérentes et efficaces, et ce, tout en maintenant un niveau élevé de service à la clientèle et d’exactitude.
Adopter la prochaine génération de produits d’assurance
Votre succès est aussi le nôtre, et nous sommes là pour nous en assurer. L’intégration des technologies modernes dans vos opérations quotidiennes et l’adoption de la prochaine génération de produits d’assurance créeront de nouvelles occasions d’affaires qui profiteront à tous. Vous n’avez pas à le faire par vous-mêmes. Nous sommes là pour vous aider à saisir les occasions d’affaires offertes par cette nouvelle ère et à créer de la valeur non seulement pour vous et votre équipe, mais aussi pour l’ensemble du secteur de l’assurance. Lisez notre livre numérique pour mieux comprendre comment créer encore plus de valeur commerciale pour votre organisation.
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Steve Whitelaw
Vice-président principal et directeur général, Applied Systems Canada
Steve Whitelaw, est responsable des stratégies de relations avec l’industrie et les partenaires pour le marché canadien. l’élaboration et l’exécution de la stratégie du marché canadien de l’entreprise à l’avenir. » Avant Applied, M. Whitelaw a été vice-président de la planification, de l’exécution et de l’efficacité opérationnelle chez Travelers Canada. Au cours de sa carrière chez Travelers Canada, il a exercé plusieurs rôles de direction axés sur la planification et l’exécution stratégiques, les produits d’assurance des particuliers et les solutions d’affaires. De plus, M. Whitelaw a participé activement à de nombreux conseils et comités d’associations de l’industrie, y compris Health Claims for Automobile Insurance Processing (HCAIP) (traitement des demandes de règlement pour soins de santé liés à l’assurance-automobile) et plus récemment à titre de président du conseil d’administration du Centre d’étude de la pratique d’assurance (CEPA). Whitelaw détient un baccalauréat en sciences et une maîtrise en kinésiologie de l’Université de Waterloo.
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